新田网(贺华建 报道)家住新田县龙泉镇中山社区妇女盘某因夫妻感情不和，多次通过拨打“12338”热线到新田县妇联办公室诉说心事，以求精神的寄托或诉求，近日，盘某的心事终于得到了有效地破解。

　　新田县妇联的工作人员经过详细了解，才得知盘某的心中郁结，并即时会同县国土、龙泉镇基层妇女组织等相关部门工作人员亲自上门为盘某排忧解难。通过工作人员的思想交流、耐心沟通，暖言劝导，并联系其丈夫、儿子回家，面对面地进行纠纷调解，最终在盘某的养老问题上达成了协议。

　　12338”妇女维权公益服务热线是由全国妇联设立的全国统一号码、统一规范的妇女维权热线，主要为妇女儿童提供法律、婚姻、家庭、心理、教育等方面的咨询，并受理有关妇女儿童侵权案件的投诉。

　　新田县妇联自开通“12338”妇女维权公益服务热线的两年来，想妇女所想、急妇女所急、帮妇女所需，组织整合社会资源，以电话为载体，安排了专人接听、记录、解答妇女群众的申诉，提供多方位维权服务，共接待群众来电来访287件次，办结率达96%，拓宽了妇女反映诉求的渠道，切实维护和保障妇女儿童合法权益，促进了社会的和谐发展。

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