中国新田网(通讯员李小春) 冷水井乡紧紧围绕“平安冷水井”的总目标，创新工作方式，充分调动群众参与民调工作的积极性和主动性，支持和理解乡党委政府和政法部门的工作，促进工作作风转变，明晰工作的薄弱点，解决好群众关心的难点、热点问题，人民群众对社会治安综合治理的满意度有了明显提高。

　　注重清理摸底，排查到位。驻村干部通过各种途径对全乡的固定电话进行地毯式地排查摸底。同时，与县电信局联系获取全乡的固定电话，再次进行核对，确保不漏户。全乡共摸排在使用的固定电话用户71户，机关家属固定电话用户7户。要求驻村干部对全乡固定电话一户不漏的进行走访宣传培训，做工作情况由用户签字认可。通过入户掌握各用户的实际情况，对一些清理出“重点户”、“问题户”，从法律法规、国家政策和各部门的工作进展进行广泛宣传，采取一对一的方法或交心谈心、释疑解惑，接近与群众的感情，解决问题、化解矛盾。

　　注重层层动员，培训到位。利用例会形式对全乡各驻村干部进行了动员及问卷调查培训，全面对民调工作进行动员、部署，驻村干部下到村里召集村主干进行培训及再动员再部署，进一步明确任务、细化责任、全力推进。明确了驻村干部包村，村主干包户的工作机制。专门召集了驻村干部开专题会议，由驻村干部对民调工作进行汇报。由分管领导针对前段工作取得的成绩以及存在的问题，对一些需注意细节和采用的方法进行培训，着力促进下段工作，为以后工作的顺利开展找到突破口。同时要求驻村干部多次下到村里对电话用户进行全方位的宣传、培训，对在走访调查出现的“问题户”，反复走访，采取有针对性的措施和方法进行处理。

　　注重创新方式、工作落实到位。一是乡政府制作了民调调查问卷样本和宣传资料，让老百姓了解近年来乡政府取得的成绩以及为老百姓办的实事，从而真正地配合民调工作；二是把民调工作融入到各项工作中去，跳出民调而抓民调。结合“四深入”活动以及新型农村养老保险工作进行入户宣传，用实际的行动让老百姓由衷地理解我们、认可我们、支持我们。三是狠抓社会稳定工作，实现了市、县零上访，营造好了一个安定、和谐的生产生活环境。四是把驻村干部入户宣传打造成宣传政法队伍和乡政府的平台。乡政府制定了专门的宣传资料，把乡政府近几年取得的工作实绩、今年的工作思路和取得的荣誉都展示在老百姓面前，让老百姓对我们的工作有个全方位的了解。五是狠抓民情走访，深入群众，了解民情民意，突出解决群众反映的热点、难点问题，着力提高群众参与率，实现了政府与群众的互动；六是重心下移，把民调工作作为评判驻村干部、村干部驾驭能力的一个重要方面，也是考验村两委凝聚力、号召力的试金石。这一系列的措施都彰显了乡党委政府“抓稳定、促发展、重民生”的决心。始终坚持稳定是基础，始终把老百姓的利益放在第一位；

　　注重严格追责、奖罚到位。这次民调除上级测评外，乡政府将所有村进行抽查考核；对驻村干部拿出1000元的考核资金进行考核，上下半年各500元。对每位村干部拿出200元的专项考核资金进行考核。如果排在全县倒数第三，不仅考核工资没有还要罚每位村主干200元。

　　注重强化督查，反馈到位。乡主要领导亲自带队督查，乡政府办公室通过模拟调查的方式，对全乡的固定电话用户进行了一次全真的模拟调查，并将调查情况及时反馈给驻村干部，由驻村干部针对该户存在的问题再入户、再培训，加强了针对性，取得了明显的效果。固定电话用户在接到调查电话后要及时向村主干反馈，乡政府专门安排了反馈资金，对乡政府、县、市和省的民意调查电话分别给予10元、20元、30元和100元的反馈资金。针对全乡71户固定电话用户中的9户回答不好的用户，由乡主要领导亲自包户，进行专门的解疑释惑，提高群众的满意度。通过模拟调查了解老百姓的真实想法，把民意调查结果转化为促进我乡发展的强劲动力。

　　通过开展民意调查，乡党委、政府认识到，要提高群众满意度，必须打造公平透明的执政环境、廉洁为民的干部队伍，帮助群众及时解决疑难问题，理顺党和政府与群众的关系，确保群众幸福感不断增强。