中国新田网讯(通讯员 杜勇刚)“这是什么皮鞋,穿了4天,鞋底就断裂。商家还不给换”。10月24日,家住新田县城的李某拿着一双鞋底断裂的皮鞋向工商人员投诉。
前几天,李某在逛街时,看中了一款皮鞋,便买了两双,每双90元。可是,其中一双穿了不到4天,鞋底就断了。找到经销商交涉,经销商不肯退款,也不愿换货。双方争执不下,李某只好向工商部门求助,请求维权。
工商执法人员接诉后,当即一起与李某找到经销商了解情况,证实李某反映的情况属实。在调解过程中,执法人员向经销商宣传《消费者权益保护法》的规定,经销商最终同意向李某换一双同价格、同品牌的皮鞋,李某对调解结果表示满意。
来源:县工商局
作者:杜勇刚
编辑:王雨松