新田新闻网（记者 李月娟）5月28日，县委副书记、县长黄永英就落实“321”机制、研究重点群体和重点人员信访问题，开展接访处访并召开重要信访事项调度会。副县长、县公安局局长周睿鹏参加调度会。

当天，黄永英在信访局接访，面对面接待某小区业主代表，认真听取代表反映的小区噪音扰民问题。随后，黄永英一行前往该小区实地查看，跟进诉求办理进展，他要求各相关单位要压实责任，紧盯整改措施，加快联动协作，确保问题早日解决，切实提升群众满意度。

在随后召开的重点信访事项调度会上，黄永英认真听取了县退役军人事务局、中山街道、三井镇等重点信访事项办理情况汇报，现场就问题化解路径、责任落实和时限要求作出具体安排。他要求，各级各部门必须站稳人民立场，下沉一线掌握真实情况，坚持依法依规、合情合理，用心用情办好群众诉求，切实把群众的合法权益保障到位。

黄永英强调，各相关单位部门要成立专班、协同发力，精准制定化解方案，依法按政策解决群众合理诉求；要坚持问题导向，注重化解实效，深化源头治理，推动从“解决一个问题”向“解决一类问题”转变；要密切关注信访群众的生活困难，及时将临时救助等帮扶措施落实到位；要加强统筹协调和跟踪督办，确保各信访事项取得实质性进展；需要上级层面协调解决的难点问题，要及时按程序报告，争取指导和支持，推动问题根本解决；要健全长效机制，举一反三，深入排查同类问题，不断提升基层治理能力和水平，为全县高质量发展营造和谐稳定的社会环境。