新田新闻网(通讯员 赵世娟)“太感谢你们了,不用出门就帮我儿子办好了身份证,解决了我的大难题!”近日,门楼下瑶族乡高岱源村村民赵某的家属紧紧握住新田县公安局民警的手,连声道谢。
为切实解决行动不便群体“办证难”问题,骥村派出所主动延伸服务触角,在得知高岱源村赵某身份证已到期,因患智力残疾,无法行走,未能及时换证,导致相关惠民政策无法正常享受后,便及时与县公安局协调沟通,安排民警携带便携式拍照设备、指纹采集仪上门服务。
出发前,民警提前与村委联系,确认最佳上门时间,并告知办理身份证所需资料、穿戴等细节,确保服务高效。办理过程中,民警一边安抚赵某的情绪,一边调整灯光、摆正座椅,耐心指导其完成拍照、指纹采集等流程,使原本需要在县公安局完成的业务,在村民家中短短20分钟便顺利办结。
此次上门服务,不仅为山区残疾人解决了实际困难,更让便民服务的温暖直达群众心坎。骥村派出所相关负责人表示,将持续聚焦特殊困难群体需求,把“为群众办实事”落到实处,用贴心服务提升辖区内群众的安全感、幸福感和获得感。
来源:新田新闻网
作者:赵世娟
编辑:颜敏
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